Date de dernière mise à jour : 17 mai 2025

Préambule La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site digital-conseils.fr (ci-après « le Site ») sur la collecte, l’utilisation, le partage et la protection de leurs données personnelles par Monsieur Serge JANVIER, Entrepreneur Individuel, exerçant sous le nom commercial « Digital-Conseils » (ci-après « l’Éditeur » ou « Nous »).  L’Éditeur accorde une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles dans le respect de la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.   

Article 1 – Responsable du Traitement 

L’Éditeur du Site est le responsable du traitement de vos données personnelles : Serge JANVIER (Digital-Conseils) 50, Boulevard Joseph Garnier, 06000 Nice E-mail : contact@digital-conseils.fr

Article 2 – Données Personnelles Collectées 

Nous collectons différents types de données personnelles vous concernant :

• Données que vous nous fournissez directement :
  
  • Lorsque vous nous contactez via le formulaire de contact ou par e-mail : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, et le contenu de votre message.
  • Lorsque vous souscrivez à nos services (devis, commande) : informations d’identité, coordonnées postales, informations de facturation et de paiement, ainsi que les contenus (textes, images, etc.) que vous nous transmettez pour la création de votre site web.
• Données que nous collectons automatiquement lors de votre navigation sur le Site :
  
  • Adresse IP, type et version de votre navigateur, système d’exploitation, pages visitées, durée de la visite, et autres données de navigation collectées par le biais de cookies (voir Article 7 – Cookies).

Article 3 – Finalités du Traitement des Données 

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Fournir et gérer les services que vous avez commandés (création de site, hébergement, maintenance, support).
• Gérer la relation client, y compris la communication, la facturation et le suivi.
• Répondre à vos demandes d’information, de devis ou de contact.
• Vous envoyer des informations sur nos offres et actualités (marketing), uniquement si vous y avez consenti.
• Améliorer l’expérience utilisateur sur notre Site et analyser son trafic (via les cookies analytiques).
• Assurer la sécurité de notre Site et prévenir la fraude.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Article 4 – Bases Légales du Traitement 

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• L’exécution d’un contrat (ou de mesures précontractuelles prises à votre demande) : pour la fourniture des services commandés, la gestion de votre compte client et la facturation.
• Votre consentement : pour l’envoi d’informations commerciales par e-mail, ou pour le dépôt de certains types de cookies. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
• L’intérêt légitime de l’Éditeur : pour répondre à vos demandes de contact (hors contrat), pour assurer la sécurité du Site, et pour l’analyse de la fréquentation du Site (toujours dans le respect de vos droits et libertés).
• Le respect d’une obligation légale : par exemple, pour la conservation des données de facturation.

Article 5 – Destinataires et Partage des Données 

Vos données personnelles sont traitées par l’Éditeur. Elles ne sont jamais vendues ni louées à des tiers. Elles peuvent être communiquées à :

• Nos prestataires techniques (sous-traitants), uniquement pour les besoins de l’exécution de leurs missions et dans le respect de nos instructions (par exemple, notre hébergeur Hostinger pour les données de votre site web, les plateformes de paiement sécurisé comme Stripe ou PayPal pour les transactions). Nous nous assurons que ces prestataires présentent des garanties suffisantes en matière de protection des données.
• Les autorités compétentes, uniquement si la loi l’exige ou dans le cadre d’une procédure judiciaire.

Certains de nos prestataires (comme Google Analytics, ou potentiellement Hostinger selon la localisation de ses serveurs) peuvent être situés en dehors de l’Union européenne. En cas de transfert de vos données hors UE, nous nous assurons que ce transfert est encadré par des garanties appropriées (par exemple, les clauses contractuelles types de la Commission Européenne).

Article 6 – Durée de Conservation des Données 

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, augmentée des délais de prescription légale :   

• Données des prospects (demandes de contact non suivies d’un contrat) : 3 ans à compter de votre dernier contact avec nous.
• Données des clients (contrats, commandes, factures, échanges liés au service) : Pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées conformément aux durées légales de conservation (par exemple, 10 ans pour les documents comptables comme les factures).
• Données de navigation et cookies : Jusqu’à 13 mois maximum pour la plupart des cookies analytiques. Votre consentement pour le dépôt des cookies est généralement valable 6 mois.

Article 7 – Cookies 

Notre Site utilise des cookies pour améliorer votre navigation, analyser le trafic et assurer son bon fonctionnement.

• Cookies Nécessaires (Essentiels) : Indispensables au fonctionnement technique du Site. Ils ne peuvent pas être désactivés.
• Cookies Analytiques (de Performance) : Nous permettent de collecter des informations anonymes sur la manière dont vous utilisez le Site (ex : Google Analytics) afin d’améliorer nos services. Leur dépôt est soumis à votre consentement.
• Cookies Fonctionnels (Préférences) : Permettent de mémoriser vos choix et préférences pour personnaliser votre expérience. Leur dépôt est soumis à votre consentement.
• Cookies Marketing (Ciblage/Publicité) : Ces cookies (par exemple, le Pixel Facebook, les cookies Google Ads) collectent des informations sur vos habitudes de navigation afin de vous présenter des publicités adaptées à vos centres d’intérêt sur notre site ou lorsque vous naviguez sur d’autres sites. Ils peuvent également être utilisés pour mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires. Leur dépôt est soumis à votre consentement.

Lors de votre première visite sur le Site, un bandeau d’information vous permet d’accepter ou de refuser le dépôt des cookies non essentiels (Analytiques, Fonctionnels, Marketing), ou de personnaliser vos choix. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en cliquant sur l’onglet « Gestion des cookies » qui reste discrètement accessible en bas de page de notre Site.

Article 8 – Vos Droits sur Vos Données Personnelles 

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès.  
• Droit de rectification.
• Droit à l’effacement (ou « droit à l’oubli »).
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit à la portabilité de vos données.   
• Droit d’opposition au traitement de vos données (notamment pour le marketing direct). 
• Droit de retirer votre consentement à tout moment (pour les traitements basés sur le consentement).
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.  
• Droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (en France, la CNIL : www.cnil.fr).

Pour exercer l’un de ces droits, ou pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité, vous pouvez contacter l’Éditeur par e-mail à : contact@digital-conseils.fr, en justifiant de votre identité si nécessaire.

Article 9 – Sécurité des Données 

L’Éditeur met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque et protéger vos données personnelles contre toute perte, altération, accès non autorisé ou divulgation.  

Article 10 – Modification de la Politique de Confidentialité 

L’Éditeur se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et entrera en vigueur immédiatement. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.